- Redução de custos
- Conformidade com a regulamentação
- Redução da complexidade da TI
- Aprimoramento de processos
- Alinhamento de processos comerciais
- Eficiência operacional
- Integração e padrões
O FrontRange ITSM reúne um abrangente conjunto de serviços e produtos para todo o ciclo de vida criados para elevar os níveis de serviço e a produtividade, fornecer práticas recomendadas e padronização, além de alinhar a TI com a oferta de valor comercial. O FrontRange ITSM, um conjunto modular e previamente integrado de nove módulos, permite que você escolha a funcionalidade necessária aos seus negócios neste momento e acrescente funcionalidade no futuro.
Todos os módulos FrontRange ITSM compartilham uma plataforma de arquitetura comum, inclusive um painel de relatórios e análise, automatização do processamento de negócios, estrutura de dados com múltiplos detentores e plataforma de integração, além de uma plataforma de personalização de próxima geração para estender os recursos de solução com base em requisitos comerciais exclusivos.
A abordagem de plataforma comum reduz a complexidade da infraestrutura de TI, baixa o custo total de propriedade (TCO) e agiliza os processos comerciais. A arquitetura FrontRange Foundation inclui o FrontRange Configuration Management Database (CMDB), assegurando que todos os processos comerciais de TI tenham acesso direto ao modelo de serviço corporativo e ao repositório de ativos de TI compartilhados.
O recurso Foundation permite fácil integração com componentes padrão similares de terceiros, protegendo seu atual investimento nesses componentes.
Considerando um novo modelo para o gerenciamento de serviços alinhado com os negócios? Não procure mais – com o FrontRange ITSM, o aprimoramento contínuo dos serviços é uma realidade.