A otimização de TI e a conformidade são alcançadas quando o PC Llifecycle Management e o IT Service Management são unificados.  À medida que as organizações de TI reconhecem o valor comercial de um modelo de gerenciamento de TI centralizado, elas podem introduzir a conformidade baseada em políticas como parte da  central de serviço centralizada.  Conformidade e qualidade de serviço tornam-se realidade quando o processo é controlado com ferramentas de automatização e gerenciado com uma solução integrada de gerenciamento de mudanças.

Vantagens

• Aprimore as operações com ferramentas de automatização
  
• Adote uma abordagem integrada do gerenciamento do ciclo de vida de serviços para TI
  
• Atente para a conformidade e a qualidade do serviço
  
• Gerenciamento e execução de mudanças consolidados em um único console
  
• Oferece gerenciamento por exceção e um nível sem paralelo de transparência da infraestrutura de TI
  
• Acrescenta inteligência comercial por inventário de software, dispositivo e usuário e por análise de uso
  
• Fornece uma grande variedade de relatórios de solução de problemas para a visualização do status de distribuição das mudanças 

Recursos

• Gerenciamento baseado em políticas
  
• Conformidade de licenciamento
  
• Definitive Software Library (DSL)
  
• Backup e recuperação de dados/configurações
  
• SO, Aplicativo, Reinstalação e distribuição automatizadas de software
  
• Descoberta de hardware, software e rede
  
• Monitoramento proativo