A FrontRange fornece à TI visibilidade completa e atualizada da infraestrutura de TI que está recebendo suporte da central de serviços. Dados do IT Inventory são automaticamente descobertos e armazenados em um Configuration Management Database (CMDB) comum. A identificação e a coleta automatizadas de sistemas de rede através do recurso de descoberta automatizada oferecem uma visão integral de informações de TI em âmbito corporativo, assegurando a integridade e a consistência dos dados. Um histórico completo de transações com ativos, inclusive mudanças de estado, é uma ferramenta essencial para a análise da causa básica durante a investigação e a solução de problemas. Com todos os módulos FrontRange de gerenciamento de serviços de TI no comando do Foundation, o CMDB torna-se um “ponto de referência único” e um repositório de dados compartilhados que suporta o ciclo de vida completo do gerenciamento de serviços.
Com o FrontRange Visualization, a equipe de TI pode criar mapas de serviço para definir os serviços comerciais lógicos suportados. Ferramentas gráficas do tipo "arrastar e soltar" fornecem diversos ícones e relacionamentos para modelar sofisticados serviços em camadas múltiplas e relacionar o serviço comercial aos itens básicos de infraestrutura.
Saiba mais sobre as vantagens comerciais obtidas pelos clientes com o FrontRange CMDB
Aprenda como implementar uma estratégia CMDB em conformidade com o ITIL®